MEXICALI, SEPTIEMBRE 2, 2020.- Para generar una mejora en la atención y calidad de cada uno de los programas y servicios que ofrece el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) de Baja California, la Directora General de esta institución, Blanca Estela Fabela Dávalos, informó que se encuentra trabajando para obtener la certificación ISO 9001:2015.
A través del Sistema de Gestión de Calidad todo el personal de la institución, tendrá una participación fundamental para mejorar cada uno de los procesos que se tienen, creando una mejora considerable en la atención y calidad de cada programa o servicio que se da a los bajacalifornianos, precisó la Directora General.
“Contamos con un equipo profesional de colaboradores que están trabajando desde finales del 2019, para actualizar cada uno de los procesos que aplicamos de manera diaria en materia administrativa y operativa; estamos en una fase importante donde con trabajo y dedicación vamos a fortalecer sustancialmente a la institución en la que laboramos” afirmó Fabela Dávalos.
Semanalmente se hace una evaluación de los avances que se llevan en cada una de las áreas de la institución, para actualizar los procesos de acuerdo a los tiempos que se están viviendo, donde el personal tiene el compromiso de mejorar su actividad.
Afirmó que cada una de las áreas que integran DIF BC, lograron alcanzar los objetivos trazados en la primera etapa que fueron: definición, revisión, actualización y adecuación de procesos, procedimientos y formatos; acción que ha permitido poner en funcionamiento el Sistema de Gestión de Calidad, primer requerimiento para conseguir la certificación en ISO-9001:2015.
“Nuestro trabajo en DIF BC es buscar mejores oportunidades de desarrollo que impulsen la calidad de vida de las familia; este ejercicio lo realizamos diariamente con nuestros programas que fomentan los valores, impulsan la rehabilitación e inclusión de las personas con algún tipo de discapacidad, apoyando al desarrollo de los adultos mayores, además, de proteger los derechos universales que tienen las niñas, niños y adolescentes que propicien en ellos su pleno desarrollo, entre otras acciones prioritarias que se generan en esta institución” afirmó Fabela Dávalos.
Finalmente, informó que tiene un objetivo muy claro al concluir esta etapa en DIF BC, que es dejar una institución que cumpla con los estándares de calidad para la cual ha sido creada, donde las familias más vulnerables encuentren un importante aliado que les ayude a mejorar su vida.
